Inga produkter i shoppingbagen

FRÅGOR OCH SVAR
Hur lång leveranstid är det? Har vi varorna i lager så skickas de inom 3-7 arbetsdagar. Restade produkter levereras normalt inom 10-14 dagar. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha lite längre leveranstid.
Vad kostar frakten? Frakten per beställning kostar 29 kronor. Väljer du fakturabetalning tillkommer en avgift på 39 kr.
Hur gör jag om jag vill returnera en vara? Du som kund har alltid har 14 dagars retur och ångerrätt, förutsatt att du inte använt varorna och att dem returneras i originalskick. Var noga med att skriva returadressen tydligt på returförsändelsen. Det är du själv som kund som betalar returportot och har fullt ansvar för att din retur kommer fram till oss. Vill du vara på den säkra sidan rekommenderar vi att du skickar ett rekat brev från närmaste postställe. Vid kortbetalning sätter vi in dina pengar ca 10 dagar efter vi mottagit returvaran, har du handlat på avbetalning så gäller bytesrätt mot valfri vara.

Ej returer på REA-varor.
Kan jag ändra eller avbeställa en order? Du måste ha ändrat/avbeställt ordern innan den skickats ut, vilket tar ca 2-3 dagar. I annat fall gäller returrätten och du får själv stå för portokostnaderna för retursändelsen.
Vart tog min beställning vägen? Din beställning ska normalt komma efter 3-7 dagar beroende på vilken vara du beställt. Vid hög belastning eller om varan inte finns på lager kan det självklart ta längre tid. Men har du inte fått varan efter 7 dagar är du mer än välkommen att kontakta oss så reder vi ut eventuella fel. Vid restnoterade varor får du ett e-mail med denna info.
Jag får ingen orderbekräftelse. Detta kan bero på att du angivit fel e-mailadress eller att mailet klassat som spam och därför hamnat i din skräppost. Så var därför noggrann vid beställning och kolla så att din e-mail stämmer.
Vilka betalningsalternativ har jag som kund?

Visa/betalkort: pengarna dras direkt vid beställning.

Faktura: En räkning medkommer i ditt paket, betalningsvilloren på denna är 14 dagar.

Avbetalning: Du kan välja att dela upp din betalning, minsta månadsbelopp är 100 kr.

Presentkort: Du aktiverar ditt presentkort i kassan. Du måste vara inloggad på "mitt konto" för att göra detta.
Är det säkert att handla hos iadore.se? Självklart är det säkert, allt annat tycker vi är oacceptabelt eftersom din trygghet är viktig för oss! Därför använder vi oss av en betallösning som heter Dibs och som är oläslig för utomstående.
Hur registrerar jag mig på iadore.se? Klicka på länken "bli medlem" längst upp på sidan. Fyll i dina uppgifter och skicka, sen är du en i familjen!
Kan ni göra specialbeställningar om önskad färg/form inte finns inne? Självklart kan vi det så länge det gäller produkter av de märken vi säljer på sidan samt att leverantören har dessa på lager. Kontakta oss så gör vi allt vi kan för att du ska få den vara du önskar.

 Dam

  Laddar...